Cetelem Service Client

Avec l’évolution du monde des affaires, le marché du crédit a pris une très grande ampleur dans le monde entier. Aujourd’hui, on compte une multitude d’entités qui offres les services qui y sont liés. En France également, on compte beaucoup de structures qui offrent des services qui concernent le domaine du crédit et des assurances. Cetelem en fait partie et n’en est pas une des moindres.

Naissance et évolution

Cetelem est une société française spécialisée dans l’offre de crédit de consommation. Cette société est née en 1953, de la volonté de Jacques Fouchier qui partait de la simple idée que les ménages peinaient à se procurer des biens d’équipements ménagers. En effet, il fallait épargner pendant un bon moment pour pouvoir s’en offrir certains dont l’utilité était vraiment démontrée. Conscient de cette difficulté, il crée ainsi la société Cetelem qui en 2007 s’associera à l’UCB pour donner naissance au BNP Paribas Personal Finance, qui ne va pas se limiter au simple crédit pour des biens d’équipements ménagers. Mais va prendre désormais en compte toutes les autres variantes du crédit accordé aux clients. Cette union va d’ailleurs permettre en 2014, le rachat de toutes les actions du Groupe LaSer1.

Les produits et les services

Aujourd’hui, Cetelem couvre une bonne part du marché du crédit. Ses différents produits et services varient en fonction des besoins de ses clients. Les produits et services offerts sont ceux liés au crédit (prêt personnel, prêt travaux, crédit auto, crédit renouvelable, crédit immobilier…), à l’épargne (livret d’épargne, livret A, protection d’épargne) et à l’assurance (assurance emprunteur, assurance auto, assurance décès…). Ainsi, avec toutes ces offres, Cetelem entend accompagné ses clients dans tous leurs différents projets au cours de leur vie. Ses clients peuvent également bénéficier de nombreux conseils par le service : Cetelem telephone, qui est son service client par téléphone, non surtaxé et gratuit.

Adapté au client et à son environnement

Cetelem offre aujourd’hui des produits et services non seulement adaptés au besoins de ses clients, mais aussi et surtout au contexte et aux réalités actuelles. Pour en savoir plus, les clients peuvent soit appeler le service client cetelem telephone soit se rendre sur le site internet de la société où tout un espace leur est dédié afin de profiter au mieux de l’accompagnement en matière de crédit, d’épargne et d’assurance. Ne vous y trompez donc pas, que vous projetiez d’acheter une voiture, que vous ayez envie de faire décoller vos affaires ou encore que vous recherchiez les meilleurs solutions d’assurance; Cetelem vous ouvre ses portes vers des offres taillées aux dimensions des souhaits de sa clientèle. Bien plus qu’une compagnie d’assurance, une microfinance ou une banque, Cetelem est une entreprise qui regroupe à la fois, ces trois formes d’entreprises pour satisfaire sa clientèle qui ne cesse d’être grandissante.

En définitive, il serait bien difficile de nommer les acteurs du marché du crédit, de l’épargne ou des assurances, sans penser à cette firme qui a su s’imposer comme tel dans cet environnement.